Villa Chez les Amis – villachezlesamis.hu
Hatályos: 2026. szeptember 30-tól visszavonásig
Adatkezelő: Karikás Péter egyéni vállalkozó
Szálláshely: Villa Chez les Amis
Székhely és levelezési cím: 8252 Balatonszepezd, Gesztenyesor utca 23.
Adószám: 67105748-2-33
NTAK regisztrációs szám: MA22031736
E-mail: bonjour@villachezlesamis.hu
Telefon: +36 20 472 2786
Honlap: https://villachezlesamis.hu
Az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére. Adatvédelmi kérdéssel vagy érintetti kérelemmel a fenti e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni.
Jelen tájékoztató ismerteti, hogy a Villa Chez les Amis működése során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel, továbbá kik férhetnek hozzá az adatokhoz és milyen jogok illetik meg az érintetteket.
A tájékoztató kiterjed különösen a honlap látogatóira, ajánlatkérőkre, foglalókra és vendégekre, rendezvények résztvevőire, ajándékutalványt igénylőkre, hírlevél-feliratkozókra, valamint azokra, akik e-mailben, telefonon vagy közösségi média felületeken kapcsolatba lépnek velünk.
A sütik és hasonló technológiák részletes listáját és aktuális lejárati idejét a külön Süti tájékoztató és a honlapon működő hozzájárulás-kezelő felület tartalmazza.
Személyes adatot csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelünk, az adott célhoz szükséges mértékben. Törekszünk az adatok pontosságára, megfelelő biztonságára és arra, hogy azokat csak a szükséges ideig őrizzük meg. Az adatokat nem értékesítjük.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, tervezett érkezés és távozás, választott szoba vagy szolgáltatás, létszám, üzenet és az érintett által önként megadott egyéb információ.
Cél: az érdeklődés megválaszolása, ajánlat készítése, rendelkezésre állás egyeztetése és a foglalás előkészítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont; általános, szerződéshez nem kapcsolódó megkeresésnél GDPR 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek.
Megőrzés: ha nem jön létre foglalás, főszabály szerint az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap; ha szerződés jön létre, a szerződéses és számviteli adatkezelés szabályai szerint.
A Contact Form 7 űrlapokon beküldött üzenetek a WordPress rendszerben a Flamingo bővítmény segítségével is tárolódhatnak a fenti megőrzési idő szerint.
Kezelt adatok: név, elérhetőségek, foglalási adatok, érkezés/távozás, igénybe vett szolgáltatások, számlázási adatok, fizetési státusz, levelezés és a teljesítéshez szükséges egyéb adatok.
Cél: a foglalás rögzítése, a szerződés létrehozása és teljesítése, kapcsolattartás, vendégkérések kezelése, fizetés és esetleges igényérvényesítés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont; jogi igények esetén GDPR 6. cikk (1) f) pont.
Megőrzés: főszabály szerint a polgári jogi igények elévülési idejéig, tipikusan 5 évig, kivéve ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.
A szálláshely-szolgáltató jogszabályi kötelezettség alapján a bejelentkezéskor a szálláshelykezelő szoftver útján rögzíti és továbbítja a jogszabályban meghatározott vendégadatokat. Ezek közé tartozik különösen a név, születési adatok, nem, állampolgárság, anyja neve, valamint – 14. életévét betöltött vendégnél – a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai; továbbá a tartózkodás kezdő és befejező időpontja.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont, különösen a 2016. évi CLVI. törvény 9/H. §-a.
A vendég az okmányát köteles bemutatni; az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltatást a jogszabály alapján meg kell tagadni. Az okmány képét a szálláshely nem őrzi meg saját célra.
A VIZA tárhelyen tárolt titkosított adatokhoz a jogszabályban meghatározott szervek férhetnek hozzá. Az NTAK felé továbbított statisztikai adatok nem személyes vendégadatként kerülnek továbbításra.
Kezelt adatok: név, cím, adóazonosító/adószám, számla tartalma, fizetési adatok, tranzakciós információk.
Cél és jogalap: számla és számviteli bizonylat kiállítása, megőrzése, adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése; GDPR 6. cikk (1) c) pont.
Megőrzés: a számviteli bizonylatokat a számviteli törvény alapján legalább 8 évig őrizzük.
Bankkártyás vagy más elektronikus fizetés esetén a fizetés lebonyolításához szükséges adatok a választott pénzforgalmi szolgáltatóhoz kerülhetnek. A Villa a teljes bankkártyaszámot és biztonsági kódot nem kezeli.
Stripe használata esetén a Stripe saját szolgáltatási és adatvédelmi feltételei szerint jár el; az EGT-ben a Stripe európai társaságai vesznek részt az adatkezelésben.
Hírlevelet és közvetlen marketingüzenetet természetes személy részére csak előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulás alapján küldünk. Az ajánlatkérés vagy foglalás önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.
Kezelt adatok: név – ha megadják –, e-mail-cím, feliratkozás ideje és módja, a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok, valamint kampánymérési adatok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont és a Grt. 6. § szerinti hozzájárulás.
Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig; leiratkozás után korlátozott adat megőrizhető a visszavonás igazolására és az újraküldés elkerülésére a jogi igényérvényesítéshez szükséges ideig.
Adatfeldolgozó: MailerLite Limited, Írország. Minden hírlevélben egyszerű leiratkozási lehetőséget biztosítunk.
Rendezvényre vagy programra történő jelentkezésnél kezelhetjük a résztvevő nevét, e-mail-címét, telefonszámát, számlázási adatait, részvételi adatait és szervezéshez szükséges kéréseit.
Ha az érintett allergiára, intoleranciára, betegségre vagy más egészségügyi körülményre utaló információt ad meg, az különleges személyes adatnak minősül. Ilyen adatot kizárólag az érintett kifejezett hozzájárulása alapján, a biztonságos étkeztetés és a kért szolgáltatás teljesítése érdekében kezelünk.
Az egészségügyi jellegű adatot a rendezvény lezárását és az esetleges kapcsolódó igények rendezését követően a szükséges legrövidebb időn belül töröljük, kivéve ha további megőrzéshez külön jogalap áll fenn.
Eseményeinken készülhetnek hang-, kép- és videófelvételek dokumentációs és kommunikációs célból. Felismerhető, egyénileg ábrázolt személy marketing- vagy promóciós célú felhasználása esetén a szükséges hozzájárulást külön kérjük, kivéve ha jogszabály alapján a hozzájárulás nem szükséges.
A felvételek felhasználási felületei lehetnek a Villa honlapja, közösségi média felületei, YouTube-csatornája, hírlevelei és sajtómegjelenései. A hozzájárulás jövőre nézve visszavonható.
A Villa egyes, vendégek számára hozzáférhető közös és kültéri területein biztonsági kamerák működhetnek. Kamera nem irányul vendégszobák, fürdőszobák vagy más, a magánszféra szempontjából különösen védett helyiségek belsejére.
Cél: személy- és vagyonvédelem, káresemények megelőzése és kivizsgálása, jogi igények bizonyítása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek.
Megőrzés: főszabály szerint legfeljebb 30 nap; konkrét biztonsági esemény vagy jogi igény esetén az érintett felvétel a szükséges eljárás lezárásáig megőrizhető.
A honlap a működéshez szükséges sütiket és – hozzájárulás esetén – statisztikai/analitikai technológiákat használhat. A nem szükséges sütik és hasonló azonosítók csak a felhasználó megfelelő hozzájárulása után aktiválhatók.
A hozzájárulások kezelésére a honlapon Complianz megoldás működik.
Google Analytics / Google Site Kit használata esetén technikai és használati adatok kerülhetnek a Google részére. A Google EGT-beli szolgáltatója jellemzően a Google Ireland Limited.
Microsoft Clarity használata esetén a rendszer a honlap használatával kapcsolatos interakciókat – például kattintásokat, görgetést, egérmozgást és technikai eseményeket – mérhet, valamint munkamenet-visszajátszást és hőtérképet készíthet. Az EGT-ben a szolgáltatásban Microsoft Ireland Operations Limited is részt vesz.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont szerinti hozzájárulás. A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a süti-beállításokban.
Az alkalmazott sütik pontos neve, szolgáltatója, célja és lejárata a mindenkori Süti tájékoztatóban szerepel.
A honlap WordPress-alapon működik, Jetpack szolgáltatásokkal. A honlap biztonságos és stabil működéséhez szerver- és biztonsági naplókban technikai adatok – például IP-cím, böngészőadatok, időpont, kért URL és hibainformációk – kezelhetők.
Cél: informatikai biztonság, hibakeresés, jogosulatlan hozzáférés és visszaélések megelőzése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek.
A Villa Facebook-, Instagram-, YouTube- és más közösségi média felületeket használhat. Ha az érintett ezeken a felületeken kapcsolatba lép velünk, az adott platform saját adatvédelmi szabályai is alkalmazandók.
A honlapba beágyazott külső tartalmak – például YouTube-videó, térkép vagy közösségi elem – az érintett hozzájárulásától és a technikai beállításoktól függően adatot továbbíthatnak a külső szolgáltatóhoz.
Ajándékutalvány igénylésénél kezelhetjük a megrendelő nevét, elérhetőségét, számlázási adatait, az utalvány adatait, a kedvezményezett nevét és a teljesítéshez szükséges információkat.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont, valamint számlázás esetén 6. cikk (1) c) pont.
A személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek a feladataik ellátásához erre szükségük van. Adatot jogszabály alapján hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére is továbbíthatunk.
Egyes technológiai szolgáltatók vagy al-adatfeldolgozóik az EGT-n kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás csak a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett történhet, például megfelelőségi határozat, EU–USA Adatvédelmi Keretrendszerben való részvétel vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával.
A Villa nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
Az érintetti kérelmeket a bonjour@villachezlesamis.hu címen lehet benyújtani. A kérelmekre a GDPR-ban meghatározott határidőn belül válaszolunk.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
https://www.naih.hu
Az Adatkezelő az adatkezelés kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat, ideértve a hozzáférések korlátozását, az informatikai rendszerek védelmét, biztonsági mentéseket és – ahol indokolt – titkosított adatátvitelt. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR szerint járunk el.
Az Adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót a jogszabályi, technikai vagy szolgáltatási környezet változása miatt módosítani. A mindenkor hatályos változat a villachezlesamis.hu honlapon érhető el.
A honlap működéséhez szükséges sütiket mindig használjuk. Statisztikai és marketingcélú sütiket, valamint külső tartalmakat csak a hozzájárulásod után engedélyezünk. A választásodat később bármikor módosíthatod.
